კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ამუშავებს მონაცემებს

Leline Esthetics — სახის მოვლისა და ესთეტიკური მომსახურების სივრცე თბილისში, საქართველო.

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული შეკითხვებისა და მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ: leline.esthetics@gmail.com. სხვა საკონტაქტო ინფორმაცია და მისამართი ხელმისაწვდომია კონტაქტის გვერდზე.

2. რა ინფორმაციას ვამუშავებთ

ჯავშნისას: სახელს, გვარს, ტელეფონის ნომერს, სურვილის შემთხვევაში ელფოსტას, არჩეულ სერვისს, სპეციალისტს, თარიღსა და დროს. მომსახურების შესრულებისას შეიძლება დამუშავდეს ვიზიტის, მომსახურებისა და გადახდის აღრიცხვის მონაცემებიც.

ჩვენთან კომუნიკაციისას: თქვენს მიერ Facebook Messenger-ში, Instagram-ზე, WhatsApp-ში, ელფოსტით ან სხვა არხით გამოგზავნილ ინფორმაციას, რომელიც საჭიროა შეკითხვაზე პასუხის ან ვიზიტის ორგანიზებისთვის. ამ არხებს თავიანთი კონფიდენციალურობის წესებიც აქვთ.

მომსახურების ფარგლებში: თუ თქვენ მიერ მოწოდებულია ან მომსახურებისთვის საჭიროა, შეიძლება დამუშავდეს კანის მოვლასთან დაკავშირებული ინფორმაცია და თქვენი თანხმობით გადაღებული ფოტოები. ასეთი ინფორმაცია არ არის საჭირო მხოლოდ საიტის დასათვალიერებლად.

საიტის გამოყენებისას: ტექნიკურ და ანალიტიკურ მონაცემებს, მაგალითად გვერდის ნახვებს, ბრაუზერის/მოწყობილობის ზოგად მახასიათებლებს, დაჯავშნის ეტაპებსა და სარეკლამო კამპანიის წყაროს. უსაფრთხოების მიზნით შესაძლოა დროებით დამუშავდეს ქსელური იდენტიფიკატორებიც.

3. რატომ გვჭირდება მონაცემები

მონაცემებს ვიყენებთ ჯავშნის შესაქმნელად, ვიზიტის დასადასტურებლად, კლიენტთან დასაკავშირებლად, მომსახურების გასაწევად, კანონით მოთხოვნილი აღრიცხვისთვის, სისტემის დასაცავად და საიტისა და სარეკლამო კამპანიების ეფექტიანობის გასაანალიზებლად.

დამუშავების შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი დამოკიდებულია მიზანზე და შეიძლება მოიცავდეს თქვენი მოთხოვნის შესრულებას, მომსახურების გაწევას, კანონიერ ვალდებულებას, კანონიერ ინტერესს ან თანხმობას, როდესაც ის აუცილებელია.

4. Cookies და ანალიტიკა

საიტზე გამოიყენება Google Analytics 4 და Meta Pixel — ვიზიტებისა და დაჯავშნის პროცესის გასაანალიზებლად და რეკლამის შედეგების გასაზომად. მათ შეიძლება გამოიყენონ cookies ან მსგავსი ტექნოლოგიები და დაამუშაონ ინფორმაცია საკუთარი წესების შესაბამისად.

Cookies შეგიძლიათ მართოთ ან დაბლოკოთ ბრაუზერის პარამეტრებიდან. Google-ისა და Meta-ს მიერ მონაცემების გამოყენების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია იხილეთ მათ ოფიციალურ პოლიტიკებში: Google Privacy Policy და Meta Privacy Policy.

5. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები

მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ჩვენი ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლების საშუალებით, მათ შორის ჰოსტინგისა და მონაცემთა შენახვის, ელფოსტის, ვებანალიტიკისა და საკომუნიკაციო პლატფორმების ფარგლებში (მაგალითად, Vercel, Supabase, Google და Meta). ეს მომწოდებლები შეიძლება მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთაც ამუშავებდნენ.

მონაცემებზე წვდომა უნდა შემოიფარგლოს იმ პირებითა და სერვისებით, რომლებსაც ეს სჭირდებათ შესაბამისი მიზნისთვის. კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში ინფორმაცია შეიძლება მიეწოდოს უფლებამოსილ ორგანოებს.

6. რამდენ ხანს ვინახავთ ინფორმაციას

ჯავშნისა და მომსახურების მონაცემებს ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა კლიენტთან ურთიერთობის, მომსახურების აღრიცხვის ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად. საიტის დაჯავშნის ეტაპების შიდა ანალიტიკა გათვალისწინებულია 30-დღიანი შენახვის პერიოდით. ცალკეული მესამე მხარის სერვისების შენახვის ვადები განისაზღვრება მათი პარამეტრებითა და პოლიტიკებით.

7. თქვენი უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი პირობებით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, მათზე წვდომა, უზუსტობის გასწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა ან შეწყვეტა, ასევე თანხმობის გაუქმება იქ, სადაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება.

მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ leline.esthetics@gmail.com-ზე. მონაცემების დაცვის მიზნით შესაძლოა საჭირო გახდეს თქვენი ვინაობის გადამოწმება. კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში ზოგიერთი მონაცემის შენახვა შესაძლოა მაინც სავალდებულო იყოს.

8. უსაფრთხოება და სხვა საიტები

მონაცემთა დაცვისთვის ვიყენებთ შესაბამის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს. მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით გადაცემის ან შენახვის არც ერთი მეთოდი არ იძლევა აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას. გარე ბმულების გამოყენებისას შესაბამისი პლატფორმების წესებიც ვრცელდება.

9. პოლიტიკის ცვლილებები

თუ შეიცვლება მონაცემების დამუშავების წესი ან გამოყენებული ტექნოლოგიები, ამ გვერდზე განვაახლებთ შესაბამის ინფორმაციას და ბოლო განახლების თარიღს.